Política de privacidad
Actualizado: 24 de junio de 2026
Responsable
Smart Concierge (smartconciergeservice.com). Contacto: denys.aiautomation@gmail.com.
Datos que tratamos
Datos de contacto del salón (email, teléfono), mensajes de WhatsApp de clientes finales procesados en nombre del salón, y logs técnicos (IP, timestamps) para operar el servicio.
Finalidad
Prestar el asistente de WhatsApp: reservas, FAQ, traspaso a humano. No vendemos datos a terceros.
Base legal (RGPD)
Ejecución del contrato con el salón; interés legítimo en seguridad y mejora del servicio; consentimiento del cliente final cuando aplica (mensajes voluntarios por WhatsApp).
Subencargados
Meta (WhatsApp Cloud API), OpenAI (procesamiento de lenguaje natural), Hetzner (hosting en la UE). Contratos y medidas de seguridad según proveedor.
Conservación
Mientras dure el contrato y plazos legales. El salón puede solicitar exportación o borrado según contrato.
Derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición: contacto por email. Reclamación ante la AEPD (España).