Smart ConciergeTérminos de servicio
Actualizado: 4 de octubre de 2026
Servicio
Smart Concierge ofrece un conserje automatizado por WhatsApp para negocios con citas: reservas, respuestas y handoff a personal humano.
Uso aceptable
El cliente (salón) es responsable del uso del número WhatsApp, cumplimiento de políticas de Meta y veracidad de la información dada a sus clientes finales.
Disponibilidad
Objetivo de alta disponibilidad; mantenimiento programado con aviso cuando sea posible. Dependemos de APIs de terceros (Meta, OpenAI).
Precios
Según plan contratado (Basic / Pro / Business) más setup inicial. Facturación mensual salvo acuerdo distinto.
Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». No garantizamos resultados comerciales concretos. Responsabilidad limitada al importe pagado en los últimos 12 meses.
Datos de clientes finales
El negocio es responsable del tratamiento de los mensajes y reservas de sus clientes. Smart Concierge es encargado: tratamos esos datos solo para prestar el conserje. El acuerdo de encargo (DPA / anexo de tratamiento) se firma con el contrato de servicios. Si el negocio activa los recordatorios para volver a reservar, es responsable, como responsable del tratamiento, de contar con una base legal para ellos. Smart Concierge solicita el consentimiento del cliente en el chat y respeta las bajas, pero el negocio decide si usa la función y paga a Meta (WhatsApp) por cada recordatorio.
Contacto
Denys Hurskyi (autónomo), NIF Z3135092J. Avda. Diego Ramírez Pastor, Torrevieja (Alicante), España. Email: info@smartconciergeservice.com