Условия использования

Сервис

Smart Concierge предоставляет автоматизированного консьержа в WhatsApp для бизнеса с записями: бронирования, ответы и передача разговора персоналу.

Допустимое использование

Клиент (салон) несёт ответственность за использование номера WhatsApp, соблюдение политик Meta и точность информации, предоставляемой конечным клиентам.

Доступность

Целевой уровень высокой доступности; плановое обслуживание с уведомлением, когда это возможно. Мы зависим от сторонних API (Meta, OpenAI).

Стоимость

Согласно выбранному тарифу (Basic / Pro / Business) плюс первоначальная настройка. Ежемесячный биллинг, если не согласовано иное.

Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем конкретных бизнес-результатов. Ответственность ограничена суммой платежей за последние 12 месяцев.

Данные конечных клиентов

Бизнес является контролёром сообщений и записей своих клиентов. Smart Concierge — обработчик: обрабатываем эти данные только чтобы предоставить консьержа. DPA подписывается вместе с договором услуг. Если бизнес включает напоминания о повторной записи, он как контролёр данных отвечает за наличие законного основания для них. Smart Concierge запрашивает согласие клиента в чате и выполняет отзывы, но решение об использовании функции принимает бизнес, и он же оплачивает Meta (WhatsApp) за каждое напоминание.

Контакты

Denys Hurskyi (autónomo). Налоговый номер (NIF) Z3135092J. Avda. Diego Ramírez Pastor, Torrevieja (Alicante), Испания. Email: info@smartconciergeservice.com