Умови надання послуг

Послуга

Smart Concierge надає автоматизованого WhatsApp-консьєржа для бізнесу з записом: бронювання, відповіді та передача людині.

Допустиме використання

Клієнт (салон) відповідає за використання номера WhatsApp, дотримання політик Meta та достовірність інформації для кінцевих клієнтів.

Доступність

Ціль — висока доступність; планове обслуговування з повідомленням, коли можливо. Залежимо від API третіх сторін (Meta, OpenAI).

Ціни

За обраним планом (Basic / Pro / Business) плюс початкове налаштування. Щомісячна оплата, якщо не погоджено інакше.

Обмеження відповідальності

Послуга надається «як є». Не гарантуємо конкретних комерційних результатів. Відповідальність обмежена сумою оплат за останні 12 місяців.

Дані кінцевих клієнтів

Бізнес є контролером повідомлень і бронювань своїх клієнтів. Smart Concierge — процесор: обробляємо ці дані лише щоб надати консьєржа. DPA підписується разом із договором послуг. Якщо бізнес вмикає нагадування про повторний запис, він як контролер даних відповідає за наявність законної підстави для них. Smart Concierge запитує згоду клієнта в чаті й виконує відкликання, але рішення про використання функції приймає бізнес, і він же оплачує Meta (WhatsApp) за кожне нагадування.

Контакт

Denys Hurskyi (autónomo). Податковий номер (NIF) Z3135092J. Avda. Diego Ramírez Pastor, Torrevieja (Alicante), Іспанія. Email: info@smartconciergeservice.com